Suporte de TI para sua equipe trabalhar com menos interrupções
Somos Microsoft Partner e integradores OEM. Resolvemos os problemas técnicos da sua equipe, montamos os computadores de que ela precisa e cuidamos de contas, infraestrutura e dados.
Pensado para negócios que querem crescer de verdade
Quando o e-mail não chega, a impressora não responde ou uma conta fica bloqueada, o trabalho para. E muitas vezes a solução depende de quem entende um pouco mais de computadores.
Funcionamos como o seu departamento de TI. Como Microsoft Partner, gerenciamos licenças e ambientes do Microsoft 365; como integradores OEM, montamos PCs sob medida para cada posto de trabalho, com o sistema e os softwares prontos para uso.
- 01Pequenas e médias empresas sem um departamento de TI próprio.
- 02Equipes que trabalham a distância ou entre vários países.
- 03Negócios que precisam de equipamentos novos, licenças Microsoft ou organizar acessos e backups.
O que oferecemos
- 01
Help desk
Suporte remoto ou presencial, no seu idioma e nos horários combinados.
- 02
Microsoft 365 e contas
Como Microsoft Partner, gerenciamos licenças, usuários, permissões e domínios do Microsoft 365. Também trabalhamos com Google Workspace.
- 03
Montagem de PCs
Como integradores OEM, montamos computadores de acordo com o uso de cada posto, com Windows original, drivers e softwares instalados.
- 04
Equipamentos e software
Instalação de software, configuração de computadores e celulares, e atualizações.
- 05
Infraestrutura
Administração de redes, servidores e da infraestrutura tecnológica da sua empresa.
- 06
Segurança e backups
Autenticação em dois fatores, gerenciador de senhas, antivírus e backups programados.
- 07
Inventário e documentação
Registro de equipamentos, licenças e acessos, para que nada dependa de uma única pessoa.
- MicrosoftMicrosoft Partner e integrador OEM
- MicrosoftMCSE: Cloud Platform and Infrastructure
Quatro etapas, uma mesma equipe
- 01
Escutar
Levantamos equipamentos, contas, licenças e os problemas mais recorrentes.
- 02
Desenhar
Montamos um plano de organização e segurança, com prioridades e prazos.
- 03
Construir
Configuramos, corrigimos e documentamos cada parte do ambiente.
- 04
Crescer
Prestamos suporte mensal e revisamos a segurança para que tudo continue em ordem.
Perguntas frequentes sobre Suporte de TI
O suporte é remoto ou presencial?
Trabalhamos principalmente a distância, o que nos permite atender equipes de diferentes países. Se for preciso algo presencial, nós coordenamos.
O que significa a AiDo ser Microsoft Partner e integradora OEM?
Significa que trabalhamos dentro do programa de parceiros da Microsoft para gerenciar suas licenças e serviços, e que montamos PCs com Windows original pré-instalado, configurados de acordo com o que cada posto precisa.
Vocês trabalham com Google Workspace e Microsoft 365?
Sim, com os dois. Também podemos ajudar você a migrar de um para o outro.
Como se pede ajuda?
Por um canal único, como e-mail ou WhatsApp, onde cada pedido fica registrado até ser resolvido.
Vocês dão suporte para computadores com Windows?
Sim. Instalamos e configuramos computadores com Windows 11, mantemos as atualizações e a segurança em dia e resolvemos problemas de hardware e software, de forma remota ou presencial quando necessário.
Uma agência de design também pode cuidar da nossa TI?
Na AiDo, sim. Além de branding, sites e conteúdo, temos uma equipe de suporte de TI: o site, as contas de e-mail, as licenças da Microsoft e os computadores ficam com a mesma equipe.
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Conte quantas pessoas fazem parte da sua equipe e quais ferramentas usam, e montamos um plano de suporte.