Support informatique pour que votre équipe travaille avec moins d'interruptions
Nous sommes Microsoft Partner et intégrateurs OEM. Nous traitons les problèmes techniques de votre équipe, assemblons les ordinateurs dont elle a besoin et prenons soin des comptes, de l'infrastructure et des données.
Pensé pour les entreprises qui veulent vraiment se développer
Quand les e-mails n'arrivent pas, que l'imprimante ne répond plus ou qu'un compte est bloqué, le travail s'arrête. Et souvent, la solution dépend de la personne qui s'y connaît un peu plus en informatique.
Nous faisons office de service informatique. En tant que Microsoft Partner, nous gérons les licences et les environnements Microsoft 365 ; en tant qu'intégrateurs OEM, nous assemblons des PC adaptés à chaque poste, avec le système et les logiciels prêts à l'emploi.
- 01Les petites et moyennes entreprises sans service informatique interne.
- 02Les équipes qui travaillent à distance ou entre plusieurs pays.
- 03Les entreprises qui ont besoin de nouveaux postes, de licences Microsoft ou de mettre de l'ordre dans leurs accès et leurs sauvegardes.
Ce que nous proposons
- 01
Assistance
Support à distance ou sur site, dans votre langue et aux horaires convenus.
- 02
Microsoft 365 et comptes
En tant que Microsoft Partner, nous gérons les licences, les utilisateurs, les permissions et les domaines Microsoft 365. Nous travaillons aussi avec Google Workspace.
- 03
Assemblage de PC
En tant qu'intégrateurs OEM, nous assemblons des ordinateurs selon l'usage de chaque poste, avec Windows authentique, pilotes et logiciels installés.
- 04
Matériel et logiciels
Installation de logiciels, configuration d'ordinateurs et de téléphones, et mises à jour.
- 05
Infrastructure
Administration des réseaux, des serveurs et de l'infrastructure technologique de votre entreprise.
- 06
Sécurité et sauvegardes
Double authentification, gestionnaire de mots de passe, antivirus et sauvegardes programmées.
- 07
Inventaire et documentation
Registre du matériel, des licences et des accès, pour que rien ne dépende d'une seule personne.
- MicrosoftMicrosoft Partner et intégrateur OEM
- MicrosoftMCSE: Cloud Platform and Infrastructure
Quatre étapes, une seule équipe
- 01
Écouter
Nous faisons l'inventaire du matériel, des comptes, des licences et des problèmes les plus récurrents.
- 02
Concevoir
Nous établissons un plan de mise en ordre et de sécurité, avec des priorités et des délais.
- 03
Construire
Nous configurons, corrigeons et documentons chaque partie de l'environnement.
- 04
Grandir
Nous assurons un support mensuel et vérifions la sécurité pour que tout reste en ordre.
Questions fréquentes sur le Support informatique
Le support se fait-il à distance ou sur site ?
Nous travaillons principalement à distance, ce qui nous permet d'accompagner des équipes dans différents pays. Si une intervention sur site est nécessaire, nous l'organisons.
Que signifie le fait qu'AiDo soit Microsoft Partner et intégrateur OEM ?
Cela signifie que nous travaillons dans le cadre du programme de partenaires de Microsoft pour gérer ses licences et services, et que nous assemblons des PC avec Windows authentique préinstallé, configurés selon les besoins de chaque poste.
Travaillez-vous avec Google Workspace et Microsoft 365 ?
Oui, avec les deux. Nous pouvons aussi vous aider à migrer de l'un à l'autre.
Comment demander de l'aide ?
Via un canal unique, comme l'e-mail ou WhatsApp, où chaque demande est enregistrée jusqu'à sa résolution.
Assurez-vous le support des ordinateurs sous Windows ?
Oui. Nous installons et configurons des ordinateurs sous Windows 11, appliquons les mises à jour, surveillons la sécurité et réglons les pannes matérielles et logicielles, à distance ou sur place si nécessaire.
Une agence de design peut-elle aussi gérer notre informatique ?
Chez AiDo, oui. En plus du branding, des sites web et du contenu, nous avons une équipe de support informatique : votre site, vos comptes e-mail, vos licences Microsoft et vos ordinateurs sont gérés par la même équipe.
Réponses de l'équipe AiDo CreativeParlons de votre projet
Dites-nous combien de personnes composent votre équipe et quels outils elles utilisent, et nous établirons un plan de support.