Di chi sono il dominio, i file e gli accessi del tuo sito?

Perché conta chi risulta intestatario?

Finché tutto funziona, nessuno si chiede a chi è intestato il dominio. Il problema emerge quando cambi fornitore, quando la persona che ha realizzato il sito non c’è più o quando bisogna rinnovare qualcosa e nessuno ricorda la password.

Se il dominio è intestato a terzi, recuperarlo può richiedere settimane di pratiche, e nel frattempo la tua email e il tuo sito dipendono da quella procedura. Con gli account pubblicitari e di analisi succede qualcosa di simile: se l’account è dell’agenzia, lo storico di campagne e dati resta a lei.

La regola pratica è semplice: l’intestatario sei tu, l’agenzia è un utente con dei permessi.

Quali asset devono essere intestati a te?

Cosa dice l’ICANN sull’intestatario di un dominio?

L’ICANN, l’ente che coordina i nomi di dominio generici, pubblica i diritti e le responsabilità di chi registra un dominio. Tra l’altro, l’intestatario deve mantenere i propri dati di contatto corretti e aggiornati e rispondere alle comunicazioni del proprio registrar (ICANN).

Esiste anche una policy sui trasferimenti che regola il passaggio di un dominio da un registrar all’altro (ICANN). Per il trasferimento, il registrar di solito richiede un codice di autorizzazione inviato all’email dell’intestatario. Se quella casella è dell’agenzia o di un ex dipendente, la pratica si complica.

I domini nazionali, come .it o .ar, hanno regole e registri propri: verifica chi risulta intestatario anche lì.

Come concedere l’accesso senza condividere le password?

La maggior parte delle piattaforme permette di invitare altre persone con un ruolo definito, senza condividere le tue credenziali:

• Search Console distingue tra proprietari e utenti con autorizzazioni complete o limitate (Google).
• Google Analytics assegna ruoli a livello di account o di proprietà, come amministratore, editor o visualizzatore (Google).
• Meta consente di aggiungere persone o partner al tuo portfolio business e di assegnare loro asset specifici, come una Pagina o un account pubblicitario (Meta).
• Il pannello del tuo sito, qualunque sia la piattaforma, dovrebbe avere utenti individuali, ognuno con il ruolo che gli serve.

Così, quando un progetto finisce o il team cambia, revochi un accesso e basta. Nessuno deve cambiare tutte le password dell’azienda.

Quali file del brand dovresti ricevere?

Quando si progetta un’identità o un materiale grafico, un PNG per i social non basta. Chiedi che la consegna includa, secondo quanto previsto nella proposta:

• Il logo in formato vettoriale (SVG, PDF o EPS) e nelle sue varianti: principale, orizzontale, icona, su fondo chiaro e scuro.
• I file modificabili dei materiali principali, nel programma in cui sono stati realizzati.
• La palette con i codici colore per lo schermo e per la stampa.
• I font utilizzati e le relative licenze, o il link per ottenerli.
• Il manuale del brand in PDF.

Se un font o un’immagine ha una licenza d’uso, chiarisci a chi è intestata e a quali condizioni.

Cosa conviene mettere per iscritto prima di iniziare?

Prima di firmare, controlla che la proposta o il contratto rispondano a queste domande:

1. A chi saranno intestati il dominio, l’hosting e i nuovi account.
2. Cosa verrà consegnato alla fine: file sorgente, copia del sito, documentazione e accessi.
3. Come verranno trasferiti gli accessi se smetti di lavorare con l’agenzia, e in quali tempi.
4. Quali licenze di terzi (font, foto, plugin o estensioni) vengono usate e chi le rinnova.
5. Chi conserva i backup e come puoi richiederli.

In AiDo Creative lavoriamo così: secondo la proposta, gli asset restano intestati al cliente e noi operiamo con gli accessi che ci concede. Alla chiusura di ogni fase consegniamo la documentazione concordata.

Domande frequenti