Site em vários idiomas: como vender para clientes de fora

Vale a pena traduzir o site?

A pesquisa da CSA Research com 8.709 consumidores de 29 países descobriu que 76% preferem comprar produtos com informações no seu idioma e que 40% simplesmente não compram em sites de outros idiomas (CSA Research, 2020). Em serviços, onde a confiança pesa ainda mais, entender bem a proposta no próprio idioma faz parte da decisão.

Também ajuda nas buscas com IA: uma análise da Weglot com 1,3 milhão de citações descobriu que sites traduzidos apareciam citados mais vezes em respostas de assistentes do que os disponíveis em um único idioma (Search Engine Journal). A Weglot vende serviços de tradução, então vale ler o número com cautela, mas a lógica é clara: se você não tem conteúdo no idioma de quem pergunta, é difícil que recomendem você.

Quanto custa um site em dois idiomas?

Não existe um preço fixo, porque depende de quanto conteúdo precisa ser traduzido e de como o site vai ser mantido. Estes são os fatores que mais pesam no orçamento:

• A quantidade de páginas e de posts do blog traduzidos.
• Quem traduz: uma tradução automática revisada custa menos que uma tradução profissional, mas exige mais controle.
• A localização: adaptar palavras-chave, exemplos e chamadas para ação a cada mercado dá mais trabalho do que traduzir.
• O que não aparece: formulários, e-mails automáticos, textos alternativos, URLs e dados estruturados.
• A manutenção: cada mudança em um idioma precisa ser feita no outro.

Se o site ainda não existe, vale planejá-lo para vários idiomas desde o início. Adicionar um idioma a um site que não foi pensado para isso costuma sair mais caro do que fazer certo desde o começo.

Para saber quanto custaria no seu caso, conte o que você precisa.

Subpastas, subdomínios ou domínios diferentes?

Para a maioria das pequenas empresas, as subpastas são a opção mais simples e eficiente. O Google documenta as três opções e suas vantagens no guia de sites multirregionais (Google Search Central).

O que é hreflang e por que importa?

Hreflang é uma tag que indica qual versão de uma página corresponde a cada idioma ou país. Sem ela, o Google pode mostrar a página em inglês para alguém que pesquisa em português, ou tratar as versões como conteúdo duplicado.

Cada versão deve apontar para todas as outras e para si mesma, e vale definir uma versão x-default para quem não corresponde a nenhum idioma (Google Search Central). Plugins como Polylang ou WPML geram isso automaticamente no WordPress, mas é preciso conferir se os pares estão completos.

Uma tradução automática basta?

Serve como rascunho, não como versão final. Cada mercado pesquisa com palavras próprias: na Argentina se busca “diseño de página web”, nos Estados Unidos “web design agency” e no Brasil “criação de sites”. Um bom trabalho de localização revisa termos, exemplos, moedas, formatos de data e chamadas para ação.

Além disso, é preciso traduzir o que não se vê: URLs, títulos, meta descriptions, textos alternativos de imagens e dados estruturados.

Quais erros evitar?

• Redirecionar automaticamente de acordo com a localização do visitante. O Google desaconselha essa prática porque impede que pessoas e rastreadores cheguem a cada versão. É melhor ter um seletor de idioma visível.
• Publicar idiomas traduzidos pela metade, com menus em um idioma e textos em outro.
• Usar bandeiras para escolher o idioma: o espanhol não é falado em um só país.
• Esquecer os formulários e os e-mails automáticos, que também devem estar no idioma do cliente.

Perguntas frequentes